Términos y Condiciones
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de Tropa Kids, una plataforma educativa orientada al aprendizaje de inteligencia artificial para niños y familias. Al utilizar la plataforma, la persona adulta responsable acepta estas condiciones.
1. Identificación del titular
El titular de Tropa Kids es:
- Titular o razón social:Tropa Kids
- NIF/CIF:44005016J
- Domicilio:08224 Terrassa (Barcelona)
- Correo electrónico de contacto:info@tropakids.com
- Sitio web: https://tropakids.com
2. Objeto del servicio
Tropa Kids ofrece contenidos, actividades y herramientas educativas para introducir a niños y niñas en conceptos relacionados con la inteligencia artificial, el pensamiento crítico y el uso responsable de la tecnología.
La plataforma puede incluir lecciones, ejercicios interactivos, progreso por niveles o mundos, avatares, funciones de preguntas y respuestas mediante inteligencia artificial y otros recursos educativos.
3. Usuarios y supervisión adulta
Tropa Kids está pensado para ser utilizado por menores dentro de un entorno familiar o educativo supervisado por una persona adulta.
La creación de cuentas, contratación de planes, gestión de pagos y decisiones relacionadas con datos personales corresponde a una persona adulta responsable.
La persona adulta se compromete a supervisar el uso de la plataforma por parte del menor y a explicarle las normas básicas de seguridad digital y privacidad.
4. Registro y cuenta
Para acceder a determinadas funcionalidades puede ser necesario crear una cuenta.
La persona usuaria se compromete a proporcionar información veraz, mantener actualizados sus datos y proteger sus credenciales de acceso.
No debe compartirse la contraseña con terceros ni permitirse el acceso no autorizado a la cuenta.
Tropa Kids podrá bloquear o suspender temporalmente una cuenta cuando existan indicios razonables de fraude, abuso, uso no autorizado o incumplimiento de estas condiciones.
5. Perfiles infantiles, apodos y avatares
Los perfiles infantiles pueden utilizar apodos, avatares y elementos de personalización. Recomendamos no utilizar el nombre completo del menor ni otros datos que permitan identificarlo directamente.
La persona adulta responsable debe evitar que el menor introduzca en la plataforma información personal innecesaria, como dirección, teléfono, centro escolar, contraseñas o información sensible.
6. Funciones de inteligencia artificial
Algunas funciones de Tropa Kids utilizan tecnología de inteligencia artificial proporcionada por Mistral AI para generar explicaciones o responder preguntas relacionadas con los contenidos educativos.
Las respuestas generadas por inteligencia artificial pueden contener errores, imprecisiones o información incompleta. No deben considerarse una fuente infalible ni sustituir el criterio de una persona adulta, docente o profesional cualificado cuando corresponda.
Las herramientas de IA de Tropa Kids están diseñadas para fines educativos. No deben utilizarse para solicitar asesoramiento médico, legal, financiero, psicológico, de seguridad u otro tipo de orientación profesional.
La persona usuaria se compromete a no introducir información personal, confidencial o sensible en las conversaciones con la IA.
7. Planes, precios y pagos
Algunas partes de Tropa Kids pueden ser gratuitas y otras requerir un pago, una compra única o una suscripción.
Los precios, características del plan, duración y condiciones aplicables se mostrarán antes de confirmar la compra.
Los pagos se procesan mediante Stripe. Tropa Kids no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias.
La persona que realiza la compra declara estar autorizada para utilizar el medio de pago seleccionado.
8. Suscripciones y renovaciones
Cuando un producto o servicio se ofrezca mediante suscripción, las condiciones de renovación, frecuencia de cobro y forma de cancelación se indicarán antes de contratar.
Cuando exista renovación automática, la suscripción continuará durante el periodo indicado hasta que sea cancelada conforme al procedimiento disponible en la cuenta o mediante contacto con Tropa Kids.
La cancelación impedirá futuras renovaciones, pero no implica necesariamente la devolución de importes correspondientes a periodos ya iniciados, salvo que la ley establezca otra cosa.
9. Derecho de desistimiento
Cuando resulte aplicable la normativa de consumidores, la persona compradora podrá disponer del derecho legal de desistimiento en los términos previstos por la legislación vigente.
En el caso de contenidos o servicios digitales cuya ejecución comience inmediatamente, el derecho de desistimiento puede quedar limitado o perderse cuando la persona consumidora haya dado su consentimiento expreso para iniciar la prestación antes de finalizar el plazo de desistimiento y haya reconocido las consecuencias legales de dicha decisión.
Cuando corresponda, esta información se mostrará durante el proceso de compra.
10. Devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de devolución o reembolso serán analizadas conforme a la normativa aplicable y a las condiciones específicas mostradas durante la compra.
Para solicitar asistencia relacionada con un pago, puede escribirse a info@tropakids.com indicando la dirección de correo utilizada en la compra y la información necesaria para localizar la operación.
11. Uso permitido
La persona usuaria se compromete a utilizar Tropa Kids de forma lícita y adecuada.
No está permitido:
- intentar acceder a cuentas, sistemas o datos de terceros sin autorización;
- interferir con el funcionamiento de la plataforma;
- introducir software malicioso, scripts o código destinado a alterar el servicio;
- utilizar la plataforma para acosar, amenazar o perjudicar a otras personas;
- intentar eludir las restricciones de acceso o de pago;
- copiar, redistribuir o explotar comercialmente los contenidos sin autorización;
- utilizar las herramientas de IA para fines ilícitos o contrarios a estas condiciones.
12. Propiedad intelectual
Salvo que se indique lo contrario, los contenidos propios de Tropa Kids, incluyendo textos, diseños, ilustraciones, personajes, gráficos, actividades, interfaces, estructura de los cursos, elementos visuales y materiales educativos, están protegidos por las normas de propiedad intelectual e industrial aplicables.
La contratación o acceso al servicio no supone la transmisión de derechos de propiedad intelectual.
Se concede únicamente un derecho de uso personal, familiar, limitado, no exclusivo y no transferible para utilizar los contenidos conforme a la finalidad educativa de la plataforma.
13. Contenidos de terceros
Tropa Kids puede integrar servicios, enlaces, tecnologías o contenidos proporcionados por terceros. Entre ellos pueden encontrarse Mistral AI, Stripe, Infomaniak u otros proveedores necesarios para el funcionamiento de la plataforma.
Estos terceros pueden estar sujetos a sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.
14. Disponibilidad del servicio
Procuramos mantener Tropa Kids disponible y en correcto funcionamiento, pero no podemos garantizar una disponibilidad ininterrumpida.
El servicio puede verse temporalmente interrumpido por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, problemas de conectividad o causas ajenas a Tropa Kids.
Podemos modificar, actualizar o mejorar funciones de la plataforma cuando sea necesario para mantener su seguridad, calidad o evolución educativa.
15. Cambios en contenidos y funcionalidades
Tropa Kids es un proyecto en evolución. Podemos añadir, modificar o retirar contenidos, actividades o funcionalidades.
Cuando un cambio afecte de forma sustancial a un servicio de pago vigente, procuraremos comunicarlo de forma adecuada y respetaremos los derechos reconocidos por la normativa de consumidores.
16. Responsabilidad
Tropa Kids está diseñado como herramienta educativa y de aprendizaje.
No garantizamos que todos los contenidos o respuestas generadas por IA sean siempre exactos, completos o adecuados para cualquier situación concreta.
En la medida permitida por la ley, Tropa Kids no será responsable de daños derivados de usos contrarios a estas condiciones, de decisiones tomadas exclusivamente a partir de respuestas generadas por IA o de incidencias causadas por servicios de terceros fuera de nuestro control.
Nada de lo establecido en estas condiciones limita los derechos que la legislación reconoce obligatoriamente a consumidores y usuarios.
17. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de datos personales se regula en nuestra Política de Privacidad.
Tropa Kids utiliza, entre otros, los siguientes proveedores tecnológicos:
- Infomaniak, para alojamiento web e infraestructura de correo electrónico;
- Stripe, para procesamiento de pagos;
- Mistral AI, para determinadas funciones de inteligencia artificial.
Recomendamos leer la Política de Privacidad antes de utilizar el servicio.
18. Seguridad de los menores
Tropa Kids busca ofrecer una experiencia apropiada para menores y minimizar la recogida de información personal.
La persona adulta responsable debe supervisar el uso de la plataforma y comunicar cualquier contenido, comportamiento o respuesta que considere inadecuada a través de nuestros canales de contacto.
Nos reservamos el derecho de implementar filtros, límites de uso y otras medidas de seguridad para proteger la experiencia de los menores.
19. Cancelación o cierre de cuenta
La persona titular de la cuenta puede solicitar su cierre escribiendo a info@tropakids.com.
El cierre de una cuenta no elimina necesariamente de forma inmediata aquellos datos que debamos conservar por obligaciones legales, fiscales, contables, prevención del fraude o defensa frente a reclamaciones.
20. Modificación de estos términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales, técnicos o funcionales.
Cuando las modificaciones sean relevantes, se informará de ellas de forma razonable antes de que entren en vigor cuando resulte necesario.
21. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que puedan resultar aplicables.
22. Resolución de conflictos
En caso de conflicto, recomendamos contactar primero con Tropa Kids en info@tropakids.com para intentar encontrar una solución amistosa.
Cuando la persona usuaria tenga la condición de consumidora, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, sin imponer una renuncia a los fueros legalmente reconocidos.
23. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones:
- Correo electrónico:info@tropakids.com