Última actualización: 8 de septiembre de 2026
En Tropa Kids nos tomamos especialmente en serio la privacidad y la protección de los menores. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales podemos tratar, para qué los utilizamos, con qué base jurídica y qué derechos tienen las personas usuarias y sus representantes legales.
Tropa Kids está diseñado aplicando criterios de minimización de datos: procuramos recoger únicamente la información necesaria para prestar el servicio educativo, gestionar las cuentas y mantener la plataforma segura.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de Tropa Kids es:
Titular o razón social: Tropa Kids
NIF/CIF: 44005016J
Domicilio: 08224 Terrassa (Barcelona)
Correo electrónico de privacidad: info@tropakids.com
Sitio web: https://tropakids.com
2. A quién va dirigido Tropa Kids
Tropa Kids es una plataforma educativa dirigida a niños y familias para aprender sobre inteligencia artificial mediante contenidos, actividades y herramientas adaptadas a su edad.
La contratación, el pago y la gestión de la cuenta corresponden a una persona adulta. Cuando un tratamiento de datos personales de un menor se base en el consentimiento, se aplicará la normativa española vigente sobre consentimiento de menores. En España, los menores de 14 años necesitan el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela cuando el tratamiento se base en su consentimiento.
3. Qué datos podemos tratar
Dependiendo del uso que se haga de la plataforma, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos de la persona adulta responsable de la cuenta
- Nombre y apellidos, cuando sean necesarios.
- Dirección de correo electrónico.
- Datos necesarios para crear y administrar la cuenta.
- Información de facturación y datos relacionados con compras, pagos o suscripciones.
- Comunicaciones enviadas al servicio de soporte.
Datos asociados al perfil infantil o “explorador”
- Apodo o nombre de explorador elegido dentro de la plataforma.
- Avatar u opciones de personalización seleccionadas.
- Progreso dentro de mundos, lecciones, retos y actividades.
- Respuestas o interacciones necesarias para completar las actividades educativas.
No es necesario que el menor facilite su nombre completo, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, centro escolar u otros datos identificativos para realizar las actividades educativas de Tropa Kids.
4. Uso de inteligencia artificial: Mistral AI
Algunas funciones educativas de Tropa Kids utilizan servicios de inteligencia artificial de Mistral AI para ofrecer explicaciones o responder preguntas relacionadas con los contenidos del curso.
Cuando se utiliza esta función, el texto introducido puede enviarse a los sistemas de Mistral AI para generar una respuesta. Tropa Kids procura limitar estas interacciones al contexto educativo y minimizar el envío de datos personales.
Mistral AI indica que, cuando sus productos se utilizan para tratar datos personales en un contexto empresarial, el cliente actúa como responsable del tratamiento y Mistral AI como encargado del tratamiento. Mistral AI es una empresa francesa y sus servicios cloud indican alojamiento de servidores en la Unión Europea. Mistral no utiliza las consultas realizadas en tropakids.com para entrenar sus modelos.
Tropa Kids no utiliza las interacciones con la IA para crear perfiles publicitarios de menores.
5. Finalidades del tratamiento
Podemos tratar los datos personales para las siguientes finalidades:
- Crear y gestionar la cuenta familiar.
- Permitir el acceso a Tropa Kids.
- Guardar el progreso educativo y las preferencias del explorador.
- Gestionar compras, pagos y suscripciones.
- Responder consultas y prestar soporte técnico.
- Prevenir usos abusivos, fraudes o accesos no autorizados.
- Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.
No compartimos ni vendemos datos personales ni utilizamos los datos de los menores para publicidad personalizada.
6. Base jurídica
Las bases jurídicas aplicables dependerán de cada tratamiento:
- Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para proporcionar el servicio contratado, gestionar la cuenta, dar acceso a los contenidos o procesar una compra.
- Cumplimiento de obligaciones legales: por ejemplo, obligaciones fiscales, contables o de atención de derechos.
- Interés legítimo: cuando sea necesario para proteger la seguridad, prevenir fraude, mantener la plataforma o mejorar su funcionamiento, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de las personas afectadas.
- Consentimiento: cuando la normativa lo exija. El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
7. Protección especial de menores
Tropa Kids aplica una protección reforzada a los datos relacionados con menores.
En España, cuando el tratamiento se basa en el consentimiento del propio menor, este consentimiento solo puede servir como base jurídica por sí mismo a partir de los 14 años. Para menores de 14 años, cuando el tratamiento dependa del consentimiento, deberá constar el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela.
Por este motivo, las funciones de contratación, pago y administración de la cuenta están planteadas para ser gestionadas por una persona adulta.
8. Pagos: Stripe
Los pagos de Tropa Kids son procesados mediante Stripe.
Tropa Kids no necesita almacenar directamente los datos completos de las tarjetas bancarias. Stripe puede tratar información relacionada con la transacción, como datos de contacto, datos de facturación, método de pago, importe, fecha y estado del pago, conforme a sus propias obligaciones legales y contractuales.
Dependiendo del servicio concreto, Stripe puede actuar como encargado del tratamiento o como responsable del tratamiento para determinadas operaciones. Para clientes del Espacio Económico Europeo, Stripe opera a través de entidades europeas y prevé mecanismos de protección para las transferencias internacionales que puedan producirse.
Más información: Política de privacidad de Stripe.
9. Alojamiento web y correo electrónico: Infomaniak
Tropa Kids utiliza Infomaniak para el alojamiento web, la infraestructura técnica y los servicios de correo electrónico.
Infomaniak es una empresa suiza y declara que los datos alojados en sus servicios de hosting se almacenan en centros de datos ubicados exclusivamente en Suiza. La Comisión Europea reconoce que Suiza ofrece un nivel adecuado de protección de datos para las transferencias desde la Unión Europea.
Infomaniak puede tratar, como proveedor tecnológico, datos necesarios para prestar estos servicios, incluidos datos alojados en la web, correos electrónicos, direcciones IP y registros técnicos del servidor.
Más información: Protección de datos de Infomaniak.
10. Otros proveedores
Además de Infomaniak, Stripe y Mistral AI, Tropa Kids puede utilizar proveedores estrictamente necesarios para tareas de mantenimiento, seguridad, copias de respaldo u otras funciones técnicas de la plataforma.
Cuando un proveedor trate datos por cuenta de Tropa Kids, se adoptarán las garantías contractuales y de protección de datos exigibles.
11. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores pueden tratar o permitir acceso a datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales, se utilizarán los mecanismos previstos por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas legalmente.
En particular, los servicios de Infomaniak se prestan desde Suiza, país reconocido por la Unión Europea como territorio que ofrece un nivel adecuado de protección de datos.
12. Conservación de los datos
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
- Los datos de la cuenta se conservarán mientras esta permanezca activa.
- Cuando se solicite la supresión de una cuenta, los datos se eliminarán o anonimizarán cuando ya no sean necesarios, salvo que deban conservarse durante un periodo adicional por obligación legal o para atender posibles responsabilidades.
- Los datos de facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
- Los registros técnicos y de seguridad se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para proteger la plataforma y resolver incidencias.
13. Cookies y tecnologías similares
Tropa Kids puede utilizar cookies técnicas necesarias para funciones como iniciar sesión, mantener la sesión, recordar determinadas preferencias o garantizar la seguridad de la plataforma.
Si se utilizan cookies de analítica, publicidad u otras tecnologías que requieran consentimiento, estas no se instalarán hasta que la persona usuaria haya realizado la elección correspondiente mediante el sistema de gestión de cookies.
La información detallada sobre las cookies utilizadas debe consultarse en la Política de Cookies de Tropa Kids.
14. Seguridad
Tropa Kids aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción accidental.
Entre otras medidas, utilizamos proveedores especializados de infraestructura, controles de acceso, comunicaciones cifradas mediante HTTPS y procedimientos destinados a limitar el acceso a la información a las personas y sistemas que realmente lo necesitan.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, pero procuramos reducir los riesgos mediante la minimización de datos y medidas de protección proporcionadas al tipo de servicio.
15. Derechos de protección de datos
Las personas interesadas pueden ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer estos derechos, puedes escribir a info@tropakids.com. Podremos solicitar información adicional cuando sea necesaria para comprobar la identidad de la persona que realiza la solicitud.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
16. Recomendaciones para familias
Recomendamos a padres, madres y tutores explicar a los menores unas reglas básicas antes de utilizar Tropa Kids:
- Utilizar un apodo en lugar del nombre completo.
- No compartir direcciones, teléfonos o correos electrónicos.
- No introducir contraseñas.
- No indicar el nombre del colegio u otros datos que permitan localizar al menor.
- No compartir fotografías o información privada.
- Avisar a una persona adulta si alguna respuesta o contenido les resulta extraño, inapropiado o incómodo.
17. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en Tropa Kids, en nuestros proveedores tecnológicos o en la normativa aplicable.
Cuando los cambios sean relevantes, se comunicarán de forma adecuada. La fecha de la última actualización aparecerá siempre al inicio de esta página.